Comprenda las necesidades de sus clientes

Libera el poder de la fidelización digital: cree su propia base de datos de clientes y recopile información clave de sus clientes para comprenderlos mejor, enviarles campañas más específicas y controlar totalmente el rendimiento de su programa de fidelización.

✅ No se requiere tarjeta de crédito
✅ 7 días de prueba
✅ Sin gastos de instalación
Imagen de una figura roja en forma de diamante que se hace pasar por el dueño de una tienda presentando expedientes de clientes diferentes
diferentes tipos de clientes, uno que hace pedidos por Internet, otro por teléfono y otro que compra en una tienda física.

Su programa, como a usted le gusta

En sus transacciones diarias, necesita flexibilidad. Sus clientes pueden ponerse en contacto con usted a través de múltiples canales (visitas a la tienda, pedidos en línea, pedidos por teléfono, etc.), por lo que su programa de fidelización tiene que estar a la altura. A través de su base de datos en Yollty, puede crear nuevos clientes, buscarlos, darles puntos directamente a su tarjeta y reclamar sus recompensas. No importa de dónde vengan 😉

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figura en forma de diamante que se hace pasar por detective con lupa, mirando a los clientes

Obtenga información sobre el comportamiento de sus clientes

Tenga una visión clara de cada transacción de todos sus clientes. De hecho, puedes ver varios aspectos cruciales como cuánto gastaron, cuántas veces visitaron tu tienda, su saldo actual, el número de regalos reclamados, su actividad de recomendación, las reseñas que te dejaron, etc....

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Crear campañas de marketing de éxito

Gracias al acceso a los datos de los clientes, ahora puede personalizar sus campañas de marketing y promociones, y ofrecer ofertas que encantarán a sus clientes ❤️ Ahora sabe que Mike recibe una magdalena cada mañana con su café. Pero hace un par de días que no se pasa por aquí. ¿Qué tal si le envías un mensaje ofreciéndole una magdalena gratis la próxima vez que venga? Seguro que agradece el gesto. Para más información sobre mensajes, consulta nuestra página Mensajes y promociones (enlace).

Figura roja en forma de diamante que se hace pasar por empresario y muestra un gráfico con picos

Controle el éxito de su programa

A través de la base de datos de Yollty, no sólo puede realizar un seguimiento de todas las transacciones realizadas por sus clientes, sino que puede tener un control completo del rendimiento general de su programa de fidelización. Combinado con un panel de control fácil de usar que realiza un seguimiento de sus transacciones diarias (o de un periodo específico), ahora puede acceder a información clave sobre la tasa de incorporación de sus clientes, el número de regalos reclamados, el número de nuevos clientes que han visitado su tienda, el ROI de sus campañas de marketing, etc. Suena genial, ¿verdad?

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¿Cómo funciona?

Una herramienta muy sencilla para darte la máxima visibilidad. El conocimiento es poder y te ayudará a llevar tu programa de fidelización al siguiente nivel 🤓.

Figura en forma de diamante que posa como propietario de un negocio, sosteniendo un cartel con el número 1

Paso 1

También se pueden crear nuevos miembros manualmente a través de su base de datos

Figura en forma de diamante que posa como propietario de un negocio, sosteniendo un cartel con el número 2

Paso 2

Buscar clientes concretos y acceder a sus expedientes para obtener información detallada

Figura en forma de diamante que posa como propietario de un negocio, sosteniendo un cartel con el número 3

Paso 3

Crear transacciones o reclamar recompensas directamente desde el expediente del cliente

Funciones compatibles

Herramienta de búsqueda
Expedientes detallados de los clientes
Editar transacciones
Análisis de datos
Historial de transacciones
Historial de mensajes
Cuadro de mandos
Referencias digitales
Reseñas privadas Descripción general
Retorno de la inversión en campañas de marketing
Códigos promocionales personalizados

Su programa adaptado a sus necesidades